VistaSoft Monitor
Manuale
© 2022-2023 DÜRR DENTAL SE
2311V009
Informazioni importanti
Informazioni sul documento
Questo manuale si applica per VistaSoft Monitor a partire dalla versione 10/2023.
Il presente manuale costituisce parte integrante del software. Esso corrisponde alle caratteristiche del software e allo stato della tecnica al momento dell'immissione in commercio.
In caso di mancata osservanza delle disposizioni e degli avvisi contenuti nel presente manuale, il produttore e il distributore non forniscono alcuna garanzia e declinano qualsiasi responsabilità in materia di utilizzo e funzionamento sicuri dell'apparecchio e del software.
Il manuale in lingua tedesca rappresenta le istruzioni originali. Tutte le altre lingue sono traduzioni delle istruzioni originali.
Avvertenze e simboli
Avvertenze
Le indicazioni di avvertenza riportate nel presente documento indicano un possibile pericolo di danni a persone o cose.
Esse sono contrassegnate dai simboli riportati qui di seguito:
Simbolo di avvertenza generale
Le indicazioni di avvertenza sono strutturate come segue:
AVVISO
Descrizione del tipo e della fonte del pericolo
La mancata osservanza delle indicazioni di avvertenza può comportare conseguenze
Rispettare queste misure al fine di evitare pericoli.
PERICOLO
Pericolo immediato di lesioni gravi o morte
AVVERTENZA
Pericolo possibile di lesioni gravi o morte
ATTENZIONE
Pericolo di lesioni lievi
AVVISO
Pericolo di ingenti danni materiali
Ulteriori simboli
Nella documentazione e nel software vengono utilizzati i seguenti simboli:
Avviso, ad esempio avvisi particolari per quanto riguarda l‘utilizzo economico dell‘apparecchio.
Attenersi alla documentazione di accompagnamento elettronica.
Produttore
Avviso di copyright
Tutti gli schemi di connessione, le procedure, i nomi, i programmi software e gli apparecchi indicati sono protetti da copyright.
La riproduzione delle istruzioni di montaggio e d'uso, anche parziale, può avvenire esclusivamente previa autorizzazione scritta del titolare del copyright.
Sicurezza
Destinazione d'uso
Il software serve per la visualizzazione, la configurazione, l'analisi di informazioni e la gestione della manutenzione di apparecchi del costruttore.
Utilizzo conforme
Il software serve per il monitoraggio degli apparecchi del costruttore via computer.
Il software ha le seguenti funzioni:Raccogliere, analizzare, segnalare e documentare messaggi e situazioni di errore in tempo reale
Mostrare i dati tecnici e le grandezze fisiche
Offrire supporto per la manutenzione
Documentare il funzionamento
Adeguare le impostazioni dell'apparecchio
Salvare i dati sul Cloud
Con il consenso esplicito del dentista i dati possono essere resi accessibili anche a terzi (rete commerciale o Service Partner) tramite un'interfaccia.
Utilizzo non conforme
Il software integra la funzione del modulo indicatore per il monitoraggio del recuperatore d'amalgama. Tuttavia lo scopo cui è stato destinato non è la sostituzione del modulo indicatore.
Ogni impiego che si discosti da quello conforme è da considerarsi improprio. Per danni derivanti da un utilizzo non conforme, il produttore non si assume alcuna responsabilità. Il rischio è unicamente dell'operatore.
Indicazioni generali di sicurezza
Durante il funzionamento del software, attenersi alle direttive, alle leggi, ai regolamenti e alle disposizioni vigenti sul luogo di utilizzo.
Non modificare il software.
Attenersi alle istruzioni di installazione e al manuale del software.
Personale qualificato
Uso
Le persone che utilizzano il software devono garantirne un utilizzo sicuro e conforme, in base alla loro formazione e alle loro conoscenze.
Istruire o far istruire ogni operatore nell'utilizzo del software.
Protezione da minacce provenienti da internet
Il software viene installato su un computer che può essere collegato ad Internet. Pertanto il sistema deve essere protetto da minacce provenienti da internet.
Utilizzare software di antivirus e aggiornarli regolarmente.
Fare attenzione alle indicazioni inerenti a possibili virus ed eventualmente eseguire una verifica con il software antivirus ed eliminarli.
Utilizzare il firewall, configurare conformemente e aggiornare regolarmente.
Aggiornare regolarmente il sistema operativo del computer.
Eseguire un regolare backup dei dati.
Consentire l'accesso al computer solamente agli utenti autorizzati, ad esempio tramite nome utente e password.
Assicurarsi di scaricare esclusivamente contenuti affidabili. Installare esclusivamente aggiornamenti di software e firmware autenticati dal produttore.
Descrizione prodotto
Funzionamento
Il software è installato su un computer della rete locale dello studio e collegato agli apparecchi di Dürr Dental presenti nello studio.
Se è presente un messaggio per un apparecchio dello studio, il software trasmette il messaggio al Cloud (vistasoftmonitor.com). Inoltre, compare un messaggio dell'icona di notifica di VS Monitor nella barra delle applicazioni.
Lo stato attuale dei dispositivi e i prossimi interventi di manutenzione possono essere visualizzati tramite un browser.
I dispositivi possono essere assegnati facoltativamente a un partner di servizio partecipante. Il partner di servizio riceve automaticamente gli apparecchi e le pratiche ad essi assegnate nella propria vista.
- 1Rete locale dello studio
- 2Computer nella rete locale con installazione del server
Al software possono essere collegati tutti gli apparecchi del costruttore compatibili e collegabili alla rete.
Per una panoramica aggiornata degli apparecchi supportati, vedi www.duerrdental.com/en/vistasoftmonitor/.
Gli apparecchi senza connessione di rete possono essere collegati al software tramite Connect Box.
Requisiti di sistema
Requisiti per l'installazione server del software VistaSoft Monitor su un server o un computer nella rete dello studio:
Sistema operativo: | Windows Server 2019 Microsoft Windows 10, 64-bit Microsoft Windows 11 |
Scheda grafica: | Risoluzione ³ 1280 x 1024 (consigliata) |
Interfaccia: | Ethernet, DHCP/assegnazione dinamica degli indirizzi IP Internet Proxy di rete non ammesso |
Porte richieste: | TCP: 502, 512, 514, 50123, 25565 UDP: 1900, 45123, 45124, 45125 |
Software aggiuntivi richiesti: | Browser (Mozilla Firefox, Google Chrome o Microsoft Edge, versione più recente) Per il collegamento di scanner per film ai fosfori: VistaSoft Server o installazione monoutenza (a partire dalla versione 3.0.20) sullo stesso computer |
Periferiche richieste: | Riproduzione del suono (scheda audio, altoparlante) raccomandata |
Per l'interfaccia utente del Cloud è necessario solo un browser.
La connessione alla rete degli apparecchi deve essere il più stabile possibile, per esempio tramite LAN o WLAN opportunamente dimensionata per garantire la stabilità.
Installazione
Il software del server verrà installato su un computer nella rete locale. Tale computer agisce come interfaccia al Cloud e necessita del collegamento a internet.
Per il software del server attenersi a quanto segue:Installare il software del server su un computer che funziona in modo permanente.
Consigliato: server della rete dello studio. Se non è possibile: qualsiasi computer, ad esempio il PC della reception.
Utilizzare il software del server su un solo computer della rete
VistaSoft Monitor non è compatibile con Tyscor Pulse. Disinstallare Tyscor Pulse.
Software d'immagini VistaSoft (dalla versione 3.0.20) installato sullo stesso computer del server.
Al primo avvio di VistaSoft viene automaticamente scaricato e installato VistaSoft Monitor. Se non si dispone di un collegamento a internet, il software potrà essere scaricato e installato successivamente.
Se VistaSoft (a partire dalla versione 3.0.20) e VistaSoft Monitor sono stati installati insieme, non è necessaria un'ulteriore installazione di VistaSoft Monitor nella rete dello studio.
Installazione del server
Condizioni:
✓Il computer corrisponde ai requisiti di sistema (vedi Requisiti di sistema).
✓Il computer e gli apparecchi sono collegati alla rete locale e a internet.
Il software può essere installato e messo in funzione esclusivamente da personale specializzato.
❯Scaricare il software nell’area di download di www.duerrdental.com (http://qr.duerrdental.com/Software_VSMonitor).
❯Fare doppio clic su VS_Monitor_DD_...exe.
❯Seguire le istruzioni dell'assistente di installazione.
❯Cliccare su Installare per terminare l'installazione.Se il computer è collegato a Internet, dopo l'installazione si avvia automaticamente la ricerca di aggiornamenti. I nuovi aggiornamenti eventualmente disponibili vengono scaricati e installati automaticamente.
Dopo l'installazione, nella barra delle applicazioni compare l'icona di notifica.
Se si verifica un nuovo messaggio per un apparecchio, VistaSoft Monitor invia l'informazione al cloud. Il notificatore segnala un nuovo messaggio nella barra delle applicazioni e come notifica di Windows.
La durata della visualizzazione delle notifiche può essere estesa fino a 5 minuti tramite le impostazioni di Windows.
Successivamente viene configurato VistaSoft Monitor sul computer con l'installazione server.
Configurazione
VS Monitor fa la distinzione fra due gruppi di utenti:
Studio:
Accesso agli apparecchi all'interno dello studio, necessario per l'utilizzo di VS Monitor
Service Partner:
Accesso opzionale allo studio da parte di Service Partner registrati
La configurazione pratica è descritta di seguito.
Per informazioni per partner di servizio vedere VistaSoft Monitor per partner di servizio
Per la configurazione di VistaSoft Monitor serve:
Computer nella rete locale con installazione server di VistaSoft Monitor
Account utente su vistasoftmonitor.com (se necessario, registrarsi di nuovo)
❯Nella barra delle applicazioni, cliccare sull'Icona di notifica .oCliccare su Start > Dürr Dental VS Monitor > VS Monitor Icona di notifica.
.oCliccare su Start > Dürr Dental VS Monitor > VS Monitor Icona di notifica.VistaSoft Monitor si apre nel browser.Per impostare VistaSoft Monitor, seguire questa procedura:
Gestione delle sedi
Durante l'installazione viene creata automaticamente la sede principale 
.
Consigliamo di nominare la sede principale con un nome eloquente, per es. "Studio dentistico dr. Rossi".
La sede principale può essere anche suddivisa in altre sedi, vedere Gestire le sedi. In questo modo le grandi organizzazioni possono avere una semplice panoramica degli apparecchi presenti nelle varie sedi.
Condizione:
✓Aver effettuato l'accesso come Amministratore dell'organizzazione.
❯Nella barra di navigazione cliccare su 
Impostazioni.
Impostazioni.❯Cliccare sulla sede.
La finestra di dialogo si apre.
❯Aggiornare il nome e l'indirizzo dell'organizzazione.
❯Confermare le modifiche con Salva.
Gestione membri
I membri sono degli utenti che possono accedere all’organizzazione nel monitor VS. Possono essere aggiunti solo alla sede principale.
Esistono diversi ruoli con diversi diritti di accesso:
Ruolo | Diritti di accesso |
|---|---|
Iscritto | Richiedere informazioni sull'apparecchio |
Amministratore | Gestire le sedi Gestione membri Gestire gli apparecchi Impostare i parametri dell'apparecchio |
Condizione:
✓Aver effettuato l'accesso come Amministratore dell'organizzazione.
❯Nella barra di navigazione cliccare su Impostazioni.
Impostazioni.Vengono visualizzate le sedi disponibili.
❯Selezionare la sede principale.
❯Passare alla scheda Membri.
Aggiungi membro
❯Fare clic su Aggiungi nuovo membro.
❯Inserire il proprio indirizzo e-mail nella finestra di dialogo e selezionare il ruolo del nuovo membro.
❯Confermare con Salva.
Il nuovo membro riceve un'e-mail di invito con l'accesso all'interfaccia utente.
Modificare ruolo
❯Nella lista dei membri, a lato del membro fare clic su 
.
.❯Nel menu contestuale cliccare su 
Modifica ruolo.
Modifica ruolo.❯Nell'elenco di selezione selezionare il ruolo.
Cancellare iscritto
❯Nella lista dei membri, a lato del membro fare clic su .
.❯Nel menu contestuale cliccare su 
Cancella.
Cancella.Inserire i contatti per le notifiche
Se per un apparecchio è presente un messaggio importante (guasto) o sono in scadenza operazioni di manutenzione, il software informa automaticamente i contatti registrati in Notifiche.
Le notifiche possono essere registrate su tutti i livelli dell'organizzazione. Se un contatto di notifica viene visualizzato in grigio, questo è inserito in una posizione di livello superiore.
Condizione:
✓Aver effettuato l'accesso come Amministratore dell'organizzazione.
❯Nella barra di navigazione cliccare su Impostazioni.
Impostazioni.Vengono visualizzate le sedi disponibili.
❯Selezionare la sede.
❯Passare alla scheda Notifiche.
❯Inserire un indirizzo e-mail con Aggiungere nuova voce.
Viene inviata una prima e-mail. Tramite il link contenuto nell'e-mail confermare le notifiche di VS Monitor.
Eliminare una voce nelle notifiche
❯Nell'elenco cliccare su accanto alla voce.
accanto alla voce.❯Nel menu contestuale cliccare su Cancella.
Cancella.Registrazione dell’account dello studio
Al primo accesso di un utente sul computer con installazione server di VistaSoft Monitor, tutti gli apparecchi che si trovano nella rete vengono assegnati automaticamente all'utente che effettua l'accesso.
L'utente potrà quindi accedere all'interfaccia utente da qualsiasi terminale per monitorare i suoi apparecchi.
❯Cliccare su REGISTRATI, per creare un nuovo account utente.
Verrà inviato per e-mail un link di attivazione per confermare l'account utente.
Al momento della concessione della licenza di VistaSoft viene automaticamente creato un account utente e inviata un'e-mail con il link di attivazione.
❯Qualora esista già un account utente su duerrdental.net, cliccare su LOGIN per effettuare l'accesso.
Attribuire un apparecchio ad una sede
Ciascun apparecchio viene automaticamente aggiunto ad un elenco di apparecchi e, successivamente, attribuito alla sede principale. Qualora siano presenti altre sedi, è possibile attribuire l'apparecchio ad un'altra sede.
Condizione:
✓Aver effettuato l'accesso come Amministratore dell'organizzazione.
❯Nella barra laterale, fare clic su I miei apparecchi.
Si apre la lista degli apparecchi. I nuovi apparecchi vengono attribuiti alla sede principale.
❯Cliccare sull'apparecchio da attribuire ad un'altra sede.
❯Tramite il button Mostra di più fare clic su Impostazioni.Selezionare la sede a cui assegnare l’apparecchio.
❯Cliccare su Salva.
Configurare il Service Partner
Assegnazione del partner di monitoraggio
È possibile assegnare un partner di monitoraggio a ciascun apparecchio. Il partner di monitoraggio può quindi visualizzare le informazioni sull’apparecchio ed effettuare le impostazioni.
L'elenco dei dispositivi sul cruscotto contiene gli apparecchi monitorati da un partner di servizio, contrassegnati con 
.
Contattare il partner di monitoraggio prima che l’apparecchio venga assegnato al partner di monitoraggio. Il partner di monitoraggio potrebbe addebitare delle spese.
È possibile selezionare solo i partner di monitoraggio registrati in VS Monitor.
Condizione:
✓Aver effettuato l'accesso come Amministratore.
❯Cliccare sull'apparecchio nella lista corrispondente.
Vengono visualizzati i dettagli dell'apparecchio.
❯Passare al segnalibro Service Partner.
❯Immettere il partner di monitoraggio e selezionarlo dall'elenco di selezione. Vengono visualizzati solo i partner di monitoraggio registrati in VS Monitor.
❯Accettare l'Informativa sulla privacy e attivare il campo di spunta.
❯Fare clic su Invia.
L'apparecchio viene inserito nell'account del partner di servizio insieme alla pratica. Il partner di servizio riceve nella 
posta in ingresso una notifica relativa al nuovo apparecchio.
posta in ingresso una notifica relativa al nuovo apparecchio.Registrazione di partner di smaltimento WasteWatch per i contenitori per la raccolta di amalgama
Per i separatori di amalgama, la funzione WasteWatch può essere utilizzata per commissionare automaticamente alle aziende lo smaltimento e la consegna del contenitore di raccolta dell'amalgama.
Quando il contenitore di raccolta dell'amalgama è pieno al 95% e deve essere sostituito, viene inviata una notifica alle aziende registrate. La notifica contiene le informazioni di contatto e le informazioni di base sull’apparecchio.
Condizione:
✓Aver effettuato l'accesso come Amministratore.
❯Cliccare sull'apparecchio nella lista corrispondente.
Vengono visualizzati i dettagli dell'apparecchio.
❯Passare al segnalibro Service Partner.
❯Inserire il nome e l'indirizzo e-mail della società di smaltimento.
❯Inserire il nome e l'indirizzo e-mail dell'azienda fornitrice.
❯Attivare la funzione WasteWatch.
❯Fare clic su Invia.
All'azienda viene inviata un'e-mail con un link di attivazione. L'azienda ha 30 giorni di tempo per confermare la richiesta facendo clic sul link di attivazione.Lo stato viene visualizzato in base alla risposta dell'azienda:
In attesa: la richiesta non è ancora stata confermata.
Registrato: L'azienda ha confermato la richiesta. La funzione di notifica è attiva.
Deregistrato: L'azienda ha rifiutato la richiesta.
Scaduto: L'azienda non ha risposto entro 30 giorni.
È possibile inviare una nuova richiesta.
Modalità d'uso
Primi step
Le visualizzazioni e i diritti variano a seconda del ruolo (amministratore o membro) e dell'utente (studio o partner di servizio).
Primi passi nello studio
Icona di notifica
Sul computer della rete locale su cui è installato il software, in background è attiva l'icona di notifica di VS Monitor.
L'icona di notifica ha due funzioni:Mostrare le notifiche sul desktop del computer.
Creare il collegamento fra gli apparecchi e il Cloud.
Se si chiude l'interfaccia utente nel browser, non si termina il software sul computer. Il software resta attivo; l'icona di notifica continua a visualizzare lo stato nella barra delle applicazioni.
Per riaprire l'interfaccia utente, cliccare sull'icona nella barra delle applicazioni.
L'icona del programma di notifica visualizza nella barra delle applicazioni il livello di messaggio più urgente degli apparecchi, in quel momento.
 | Funzionamento privo di disturbi (nessun messaggio) |
 | Guasto |
 | Avviso |
 | Avviso |
 | Collegamento interrotto con gli apparecchi |
Tramite il menu contestuale nella barra delle applicazioni (tasto destro del mouse sull'icona del programma) è possibile terminare l'icona di notifica o interrompere il collegamento al Cloud:
Disattivare le notifiche sul desktop | Le notifiche sul desktop vengono disattivate. Il collegamento fra gli apparecchi e il Cloud viene mantenuto. V. anche Notifiche dell'icona di notifica |
Interrompere il collegamento al Cloud | Il collegamento al Cloud viene interrotto. Non vengono più inoltrati al Cloud i messaggi e le informazioni sugli apparecchi. |
Aprire VS Monitor | L'interfaccia utente del Cloud si apre nel browser. |
Avviare TeamViewer | TeamViewer Client viene avviato. Un tecnico può collegarsi al computer. |
Notifiche dell'icona di notifica
Disattivare le notifiche sul desktop
❯Cliccare col pulsante destro del mouse sull'icona della barra delle applicazioni e selezionare Disattivare notifiche sul desktop nel menu contestuale.
della barra delle applicazioni e selezionare Disattivare notifiche sul desktop nel menu contestuale.Riattivare le notifiche sul desktop
❯Avviare l'icona di notifica VS Monitor (dal collegamento sul desktop o Avvio).
L'interfaccia utente del Cloud si apre.
❯Accedere al Cloud.
Collegamento al Cloud
Interrompendo il collegamento fra l'icona di notifica e il Cloud, non vengono più inoltrati al Cloud i messaggi e le informazioni sugli apparecchi.
Interruzione del collegamento al Cloud
❯Cliccare col pulsante destro del mouse sull'icona nella barra delle applicazioni e selezionare Interrompere collegamento al Cloud nel menu contestuale.
nella barra delle applicazioni e selezionare Interrompere collegamento al Cloud nel menu contestuale.Ripristino del collegamento al Cloud
❯Avviare l'icona di notifica VS Monitor (dal collegamento sul desktop o Avvio).
L'interfaccia utente del Cloud si apre.
❯Accedere al Cloud.
Interfaccia basata su Cloud
Ci sono due modi di aprire l'interfaccia utente:
❯Aprire nel browser https://vistasoftmonitor.com.oSui computer con installazione del server: cliccare sul notificatore .
.
- 1Barra di navigazione
- 2Area del contenuto
L'interfaccia utente del Cloud è composta dalla barra di navigazione e dall'area del contenuto.
L'area del contenuto è in funzione della schermata selezionata nella barra di navigazione.
La barra di navigazione consente di selezionare diverse schermate, a seconda del ruolo dell'utente che ha effettuato l'accesso:
 | Dashboard | Pagina iniziale, panoramica dello stato degli apparecchi e sedi La sezione Manutenzioni viene visualizzata solo se sono presenti manutenzioni in scadenza. |
| Posta in arrivo | Note per lo studio:
|
 | I miei apparecchi | Informazioni su tutti gli apparecchi disponibili nella rete locale. Se vi sono apparecchi in stato Guasto, Attenzione o Nota, il numero di tali apparecchi viene indicato nella barra di navigazione. Il colore di sfondo indica il massimo livello di messaggio registrato. vedi anche I miei apparecchi |
 | Ricerca prodotti | Ricerca di informazioni sui prodotti Dürr Dental in base al numero di serie, al numero d'ordine o al nome del prodotto. Tramite l'app può essere facilmente scansionata per la ricerca anche la targhetta. |
 | Documenti salvati | Documenti che sono stati evidenziati come preferiti |
 | Registrazione del prodotto 2+1 | Registrare un nuovo apparecchio in Dürr Dental per richiedere l'estensione della garanzia. |
| Impostazioni | Creare e modificare sedi, utenti e notifiche |
Attivare le notifiche sul desktop nel browser
Quando si accede al cloud per la prima volta, il browser propone di accettare le notifiche di questo sito web. Ciò significa che le notifiche desktop di VS Monitor saranno visualizzate in futuro quando il browser è aperto su questo computer. Non è necessario che il sito web di VS Monitor sia aperto.
Le notifiche possono essere attivate/disattivate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.
I miei apparecchi
In I miei apparecchi vengono visualizzati tutti i dispositivi che sono collegati al software.
Lo stato degli apparecchi è riconoscibile dall'icona nell'elenco degli apparecchi:
 | Funzionamento privo di disturbi |
 | Guasto Funzionamento dell'apparecchio interrotto |
 | Avviso Funzionamento dell'apparecchio limitato |
 | Apparecchio offline Connessione all'apparecchio interrotta, nessuna informazione aggiornata sullo stato dell'apparecchio, per es. apparecchio spento o non collegato alla rete |
Ulteriori informazioni nell'elenco degli apparecchi:
| Monitoraggio dell’apparecchio da parte del partner di servizio attivo |
 | Interventi di manutenzione in scadenza, vedere Manutenzione |
❯Nella barra di navigazione cliccare su I miei apparecchi.
I miei apparecchi.❯Per cercare un apparecchio, immettere un nome prodotto, una matricola (SN), un codice (REF) o una categoria nel campo Cerca.
Cerca. ❯Per filtrare l'elenco degli apparecchi, selezionare la località, la categoria o lo stato.
❯Per visualizzare i dettagli di un apparecchio, cliccare sull'apparecchio.
- 1Informazioni di base
- 2Schede dei dettagli dell'apparecchio
Le Informazioni di base dell'apparecchio includono l'identificazione del prodotto, il codice e la matricola dell'apparecchio, oltre ai dati relativi all'ultima volta in cui è stato online.
Le schede consentono di accedere alle seguenti informazioni:
Dashboard | Panoramica sullo stato attuale dell'apparecchio e visualizzazione delle informazioni di base |
Messaggi | È possibile effettuare una ricerca in tutti i messaggi dell'apparecchio. I messaggi sono in ordine cronologico. Nell'elenco è possibile cercare per codice o messaggio. |
Documenti | Guide e ulteriori informazioni fornite dal centro di download sono disponibili al sito duerrdental.com (e per i Service Partner anche su duerrdental.net) |
Service partner | È possibile memorizzare il Service Partner dell'apparecchio. |
Parametri | Parametri dell'apparecchio che possono essere richiamati o impostati (in funzione del ruolo dell'utente, per es. Amministratore) |
Manutenzione | Elenco delle operazioni di manutenzione con indicazione della data di scadenza e dei pezzi di ricambio necessari |
Altre impostazioni dell'apparecchio possono essere effettuate tramite il pulsante più:
Registrazione del prodotto 2+1 | Registrare l'apparecchio in Dürr Dental per richiedere l'estensione della garanzia |
Impostazioni | Impostare la sede dell'apparecchio |
Eliminare apparecchio Ricollegandolo alla rete, l'apparecchio viene automaticamente aggiunto all'elenco degli apparecchi. |
Gli scanner per film ai fosfori trasmettono a VS Monitor solo i dati puri dell’apparecchio (ad es. messaggi, informazioni sulla manutenzione). Non vengono trasmesse immagini o dati del paziente.
Il software d'immagini è necessario per utilizzare lo scanner per film ai fosfori o per impostare i parametri di ripresa.
Dashboard
La linguetta della scheda Dashboard fornisce una panoramica sullo stato attuale dell'apparecchio
Inoltre al suo interno vengono visualizzate informazioni di base, quali ad esempio il codice, la matricola, la versione del firmware e la garanzia.
In base all'apparecchio vengono indicati i relativi parametri attuali e il tempo residuo fino alla manutenzione successiva.
Eseguire query nei messaggi attuali
La schermata dettagliata Messaggi mostra i messaggi comparsi per l'apparecchio. Le segnalazioni vengono distinte nelle seguenti categorie:
| Guasto per esempio Una testata compressore è in avaria |
| Avviso per esempio Contenitore di raccolta amalgama pieno al 95% |
 | Avvertenza per esempio Richiesta sostituzione filtri |
 | Information per esempio Prossima manutenzione tra 30 giorni |
Se per un apparecchio è presente un messaggio delle categorie Guasto o Attenzione, il messaggio compare in I miei apparecchi nell'interfaccia utente basata su Cloud. Nell'elenco degli apparecchi l'icona si modifica.
L'icona di notifica mostra anche un fumetto e l'icona nella barra delle applicazioni viene evidenziata nel colore corrispondente al livello del messaggio (p. es. ). Qualora siano presenti più messaggi, viene visualizzato il colore del livello di messaggio più urgente.
❯Per esplorare i dettagli di un messaggio, passare alla schermata dei dettagli dell'apparecchio.
Visualizzare i documenti relativi all'apparecchio
Altre informazioni disponibili per l'apparecchio (p. es. le guide in formato PDF o video) sono elencate nell'area dettagli alla voce Documenti.
Per i partner di servizio vengono visualizzati tutti i documenti che sono disponibili per questo apparecchio anche nel portale duerrdental.net.
I documenti richiesti più frequentemente possono essere aggiunti ai documenti salvati nella barra di navigazione.
❯Nell'area dettagli della scheda I miei apparecchi passare alla scheda Documenti.
❯Per aprire un documento cliccare su 
.
.❯Per visualizzare un video cliccare su 
.
.Impostare i parametri dell'apparecchio
Nella scheda Parametri possono essere richiamati i parametri dell'apparecchio impostati. Se dispone dei diritti necessari, l'utente può anche modificare i parametri dell'apparecchio.
Per gli apparecchi diagnostici, i parametri possono essere modificati solo direttamente sull’apparecchio o tramite il software di imaging.
❯Nell'area dettagli della scheda I miei apparecchi passare alla scheda Parametri.
❯Se necessario, modificare un parametro e confermare con Salva.
Risultato:
La modifica viene inviata all'apparecchio. Non appena il parametro è modificato nell'apparecchio, viene visualizzato un messaggio nel software.
Finché la modifica non è stata completata nell'apparecchio, non è possibile effettuare altre modifiche nel software.
Manutenzione
Nella linguetta della scheda Manutenzione vengono visualizzate le operazioni di manutenzione periodiche.
Quando una manutenzione è in scadenza, il segnalibro Manutenzione viene messo in evidenza con . Inoltre viene inviata un'e-mail (vedi anche Inserire i contatti per le notifiche).
Le operazioni di manutenzione sono raggruppate in base alla scadenza e possono essere aperte o chiuse.
Facendo clic su Visualizzare pezzi di ricambio viene visualizzato l'elenco dei pezzi di ricambio necessari per le operazioni di manutenzione.
Confermare manutenzione
Una volta eseguita un'operazione di manutenzione, può essere confermata dall'amministratore o dal tecnico.
❯Accedere a I miei apparecchi, selezionare l'apparecchio e passare alla scheda Manutenzione.
I miei apparecchi, selezionare l'apparecchio e passare alla scheda Manutenzione.❯Selezionare l'operazione di manutenzione.
❯Cliccare su Conferma.
❯Se necessario, impostare la data nella finestra di dialogo.
❯Come amministratore: inserire il nome e l'indirizzo e-mail del Service Partner.
❯Cliccare su 
.
. La finestra di dialogo si chiude. L'intervallo di manutenzione viene resettato.
Aprire lo storico
Le operazioni di manutenzione effettuate vengono visualizzate nello storico apparecchio.
❯Accedere a I miei apparecchi, selezionare l'apparecchio e passare alla scheda Manutenzione.
I miei apparecchi, selezionare l'apparecchio e passare alla scheda Manutenzione.❯Cliccare su Storico.
Si apre lo storico apparecchi.
Informazioni specifiche sull’apparecchio
Hygoclave 50
Per motivi legali, i parametri per la sterilizzazione possono essere impostati solo direttamente sull'apparecchio e non tramite VS Monitor.
Per le Hygoclave 50 collegate, tutti i protocolli di sterilizzazione nuovi ed esistenti sull’apparecchio vengono automaticamente salvati localmente sul computer su cui è disponibile l'installazione del server nella rete locale.
I protocolli di sterilizzazione sono memorizzati per ogni apparecchio (numero di serie) nella seguente directory
C:\Dokumente\Dürr Dental\[Seriennummer]\[Jahr]\[Monat]
Il mio account utente
Le informazioni e le impostazioni dell'utente connesso si trovano lungo il margine inferiore della barra di navigazione.
Cliccando sull'utente connesso si apre un menu contestuale con varie funzioni:
 | Il mio account utente:
|
 | Modificare la lingua |
 | Aprire Aiuto |
 | Note legali
|
 | Disconnessione utente |
VistaSoft Monitor per partner di servizio
VS Monitor fornisce ai partner dell'assistenza una panoramica dello stato degli apparecchi assegnati loro da varie pratiche.
È inoltre possibile richiamare gli interventi di manutenzione dovuti e imminenti tramite l'interfaccia utente basata su cloud.
Registrazione di un account per partner di servizio
Il Service Partner deve essere registrato presso Dürr Dental.
❯Effettuare la registrazione in https://www.duerrdental.com/register-vsm.
Primi step
❯Aprire nel browser https://vistasoftmonitor.com.
- 1Barra di navigazione
- 2Area del contenuto
L'interfaccia utente del Cloud è composta dalla barra di navigazione e dall'area del contenuto.
L'area del contenuto è in funzione della schermata selezionata nella barra di navigazione.
La barra di navigazione consente di selezionare diverse schermate, a seconda del ruolo dell'utente che ha effettuato l'accesso:
| Dashboard | Pagina iniziale, panoramica dello stato degli apparecchi e sedi La sezione Manutenzioni viene visualizzata solo se sono presenti manutenzioni in scadenza. |
| Posta in arrivo | Note per il partner di servizio:
|
 | TechNews | Informazioni aggiornate da Dürr Dental |
| I miei apparecchi | Informazioni su tutti gli apparecchi disponibili nella rete locale. Se vi sono apparecchi in stato Guasto, Attenzione o Nota, il numero di tali apparecchi viene indicato nella barra di navigazione. Il colore di sfondo indica il massimo livello di messaggio registrato. vedi anche I miei apparecchi |
| Ricerca prodotti | Ricerca di informazioni sui prodotti Dürr Dental in base al numero di serie, al numero d'ordine o al nome del prodotto. Tramite l'app può essere facilmente scansionata per la ricerca anche la targhetta. |
| Documenti salvati | Documenti che sono stati evidenziati come preferiti |
| Registrazione del prodotto 2+1 | Registrare un nuovo apparecchio in Dürr Dental per richiedere l'estensione della garanzia. |
 | Catalogo Ricambi | Link al catalogo ricambi di Dürr Dental, viene aperta una nuova finestra del browser |
| Impostazioni | Creare e modificare sedi, utenti e notifiche |
Attivare le notifiche sul desktop nel browser
Quando si accede al cloud per la prima volta, il browser propone di accettare le notifiche di questo sito web. Ciò significa che le notifiche desktop di VS Monitor saranno visualizzate in futuro quando il browser è aperto su questo computer. Non è necessario che il sito web di VS Monitor sia aperto.
Le notifiche possono essere attivate/disattivate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.
Gestire le sedi
Esistono diversi tipi di postazioni per la struttura organizzativa:
| Sede principale Sede creata automaticamente. Tale sede può essere modificata o rinominata, ma non eliminata. Qui vengono gestiti i membri (utenti), vedi anche Gestione membri. |
 | Regione Sede senza indirizzo, per raggruppare le sedi |
 | Sede con indirizzo Se l'indirizzo è stato inserito per almeno una sede, le sedi vengono visualizzate sulla mappa nel |
Il partner di servizio ha automaticamente una sede principale.
Se uno studio ha assegnato degli apparecchi al partner di assistenza e questi sono stati confermati dal partner di assistenza, lo studio appare come una sede nell'organizzazione del partner di servizio.
Per una migliore visione d'insieme, le sedi possono essere riassunte in regioni e sedi. Per ogni sede è possibile impostare notifiche individuali (vedere anche Inserire i contatti per le notifiche).
Esempio di struttura organizzativa:
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
Condizione:
✓Aver effettuato l'accesso come Amministratore dell'organizzazione.
❯Nella barra di navigazione cliccare su Impostazioni.
Impostazioni.Vengono visualizzate le sedi disponibili.
Aggiungere sede
❯Cliccare su Aggiungere sede.
❯Selezionare la sede sovraordinata.
La finestra di dialogo si apre.
❯Inserire il nome e l'indirizzo, se applicabile.Tutti i campi contrassegnati da * sono obbligatori.
Se viene inserito solo il nome, viene creata una regione.Viene creata una sede con indirizzo.
regione.Viene creata una sede con indirizzo.❯Cliccare su Salva.
Modificare sede
❯Cliccare sulla sede.
La finestra di dialogo si apre.
❯Apportare le modifiche e confermare con Salva.
Cancellare sede
È possibile eliminare una sede solo se non sono presenti apparecchi assegnati o sedi subordinate. Prima di eliminare, è necessario eliminare tutti gli apparecchi e le sedi subordinate associati.
La sede sovraordinata non può essere eliminata.
La finestra di dialogo si apre.
❯Cliccare su .
.❯Confermare l'eliminazione.
Gestione membri
I membri sono degli utenti che possono accedere all’organizzazione nel monitor VS. Possono essere aggiunti solo alla sede principale.
Esistono diversi ruoli con diversi diritti di accesso:
Ruolo | Diritti di accesso |
|---|---|
Iscritto | Richiedere informazioni sull'apparecchio |
Amministratore | Gestire le sedi Gestione membri Gestire gli apparecchi Impostare i parametri dell'apparecchio |
Tecnico | Impostare i parametri dell'apparecchio (funzione ampliata) |
Condizione:
✓Aver effettuato l'accesso come Amministratore dell'organizzazione.
❯Nella barra di navigazione cliccare su Impostazioni.
Impostazioni.Vengono visualizzate le sedi disponibili.
❯Selezionare la sede principale.
❯Passare alla scheda Membri.
Aggiungi membro
❯Fare clic su Aggiungi nuovo membro.
❯Inserire il proprio indirizzo e-mail nella finestra di dialogo e selezionare il ruolo del nuovo membro.
❯Confermare con Salva.
Il nuovo membro riceve un'e-mail di invito con l'accesso all'interfaccia utente.
Modificare ruolo
❯Nella lista dei membri, a lato del membro fare clic su .
.❯Nel menu contestuale cliccare su Modifica ruolo.
Modifica ruolo.❯Nell'elenco di selezione selezionare il ruolo.
Cancellare iscritto
❯Nella lista dei membri, a lato del membro fare clic su .
.❯Nel menu contestuale cliccare su Cancella.
Cancella.Inserire i contatti per le notifiche
Se per un apparecchio è presente un messaggio importante (guasto) o sono in scadenza operazioni di manutenzione, il software informa automaticamente i contatti registrati in Notifiche.
Le notifiche possono essere registrate su tutti i livelli dell'organizzazione. Se un contatto di notifica viene visualizzato in grigio, questo è inserito in una posizione di livello superiore.
Condizione:
✓Aver effettuato l'accesso come Amministratore dell'organizzazione.
❯Nella barra di navigazione cliccare su Impostazioni.
Impostazioni.Vengono visualizzate le sedi disponibili.
❯Selezionare la sede.
❯Passare alla scheda Notifiche.
❯Inserire un indirizzo e-mail con Aggiungere nuova voce.
Viene inviata una prima e-mail. Tramite il link contenuto nell'e-mail confermare le notifiche di VS Monitor.
Eliminare una voce nelle notifiche
❯Nell'elenco cliccare su accanto alla voce.
accanto alla voce.❯Nel menu contestuale cliccare su Cancella.
Cancella.I miei apparecchi
- 1Informazioni di base
- 2Schede dei dettagli dell'apparecchio
Le Informazioni di base dell'apparecchio includono l'identificazione del prodotto, il codice e la matricola dell'apparecchio, oltre ai dati relativi all'ultima volta in cui è stato online.
Le schede consentono di accedere alle seguenti informazioni:
Dashboard | Panoramica dello stato attuale dell'apparecchio e visualizzazione delle informazioni di base, vedere Dashboard |
Messaggi | Tutti i messaggi dell’apparecchio possono essere interrogati, vedere Eseguire query nei messaggi attuali. I messaggi sono in ordine cronologico. Nell'elenco è possibile cercare per codice o messaggio. |
Documenti | Istruzioni disponibili e ulteriori informazioni dal centro di download su duerrdental.com e duerrdental.net, vedere Visualizzare i documenti relativi all'apparecchio |
Parametri | Parametri dell’apparecchio che possono essere interrogati o impostati (a seconda del ruolo dell'utente, ad esempio Admin), vedere Impostare i parametri dell'apparecchio. |
Manutenzione | Elenco degli interventi di manutenzione con dettagli sulla data di scadenza e sulle parti di ricambio necessarie, vedere Manutenzione. |
Altre impostazioni dell'apparecchio possono essere effettuate tramite il pulsante più:
Registrazione del prodotto 2+1 | Registrare l'apparecchio in Dürr Dental per richiedere l'estensione della garanzia |
Catalogo Ricambi | Link ai ricambi dell'apparecchio nel Catalogo Ricambi |
Impostazioni | Eliminare apparecchio Ricollegandolo alla rete, l'apparecchio viene automaticamente aggiunto all'elenco degli apparecchi. |
Ricerca guasti
Consigli per l'utilizzatore e il tecnico
Le riparazioni che esulano dalla manutenzione ordinaria devono essere eseguite esclusivamente da tecnici specializzati o dalla nostra assistenza tecnica.
Errore | Possibile causa | Rimedio |
|---|---|---|
L'apparecchio non è visualizzato nella lista degli apparecchi | L'apparecchio non è collegato alla rete |
|
Le impostazioni del firewall non sono corrette |
| |
Impostazioni di rete errate nel pannello di controllo del sistema |
| |
Firmware dell'apparecchio o apparecchio obsoleti non supportati | Se l'apparecchio è supportato:
| |
L'utente non ha eseguito l'accesso a VS Monitor tramite l'icona di notifica. |
| |
Configurazione di rete errata |
| |
Lo stato dell'apparecchio non viene aggiornato; i messaggi non vengono visualizzati | Collegamento con apparecchio interrotto |
|
Servizio VistaSoft Monitor arrestato sul computer (installazione del server) |
| |
Collegamento a internet interrotto |
| |
L'utente non ha eseguito l'accesso a VistaSoft Monitor tramite l'icona di notifica. |
| |
Informazioni sulla Dashboard dell'apparecchio limitate | Versione del firmware dell'apparecchio non aggiornata |
|
Nessuna visualizzazione di stato per lo scanner per lastre di imaging in VS Monitor | Installazione di VS Monitor e VistaSoft non sullo stesso computer o versione non corretta |
|
<Backpage>
</Backpage>
Retro
 |
Hersteller / Manufacturer: |
DÜRR DENTAL SE Höpfigheimer Str. 17 74321 Bietigheim-Bissingen Germany Fon: +49 7142 705-0 www.duerrdental.com info@duerrdental.com |
</Backpage>